환불 규정
시행일: 2026년 10월 17일
요약
· 구매 후 7일 이내이고 한 번도 쓰지 않았다면 → 전액 환불
· 일부 썼다면 → 쓴 횟수만큼 빼고 환불
· AI 오류로 결과가 안 나왔다면 → 횟수 자동 복구
· 구매 후 7일 이내이고 한 번도 쓰지 않았다면 → 전액 환불
· 일부 썼다면 → 쓴 횟수만큼 빼고 환불
· AI 오류로 결과가 안 나왔다면 → 횟수 자동 복구
1. 이용권 가격
| 상품 | 가격 | 횟수 | 1회 단가 |
|---|---|---|---|
| Go | 4,500원 | 5회 | 900원 |
| 베이직 | 16,900원 | 20회 | 845원 |
| 프로 | 49,000원 | 60회 | 817원 |
2. 전액 환불
결제 후 7일 이내이고 이용권을 한 번도 쓰지 않았다면 전액 환불됩니다.
3. 일부 사용 후 환불
남은 횟수에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
환불액 = 결제 금액 − (사용 횟수 × 1회 단가) − 결제 수수료(결제 금액의 10%, 최대 1,000원)
예) 베이직(16,900원)에서 5회를 썼다면: 16,900 − (5 × 845) − 1,000 = 11,675원
4. 환불이 제한되는 경우
- 이용권을 모두 사용한 경우
- 결제일로부터 1년이 지나 이용권이 소멸한 경우
- 약관을 위반해 이용이 제한된 경우
디지털 콘텐츠 특성상 이미 만들어진 결과물(사용한 횟수)은 돌려받을 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
5. 자동 복구
AI 오류, 서버 문제로 결과가 만들어지지 않으면 차감된 횟수는 자동으로 돌아옵니다. 돌아오지 않았다면 문의해 주세요.
6. 환불 신청 방법
heystella26@gmail.com로 결제한 휴대폰 번호, 결제일, 상품명을 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 처리합니다. 환불은 결제한 수단(카드 취소 등)으로 진행됩니다.